Generelle vilkår for kjøp av tjenester.
Safestep er en del av GRP Anti-Slip Sweden AB. Selskapet holder til i Uppsala, med postadresse: Vattholmavägen 16, 754 19. Organisasjonsnummer: 556866-7603. Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til info@safestep.se med saken din og kontaktopplysningene dine, så kommer vi tilbake til deg innen kort tid.
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BESTILLING AV MONTERINGSARBEID – TAKTIL SKILTING OG KONTRASTMERKING
TILBUD OG BESTILLING Tilbudets gyldighetsperiode er angitt på det spesifikke tilbudsdokumentet. Hvis du som kunde ikke har returnert en bestilling innen denne tidsrammen, forbeholder vi i Safestep oss retten til å justere tilbudet. Dette kan være nødvendig ettersom våre betingelser for å oppfylle bestillingen kan ha endret seg siden tilbudet ble sendt inn.
Du som kunde må bekrefte bestillingen skriftlig. Dette bekreftes deretter ytterligere ved at vi i Safestep utsteder og sender en ordrebekreftelse per e-post.
UTFØRELSE AV ARBEIDET. For at Safestep skal kunne oppfylle sine forpliktelser, forplikter kunden seg til å iverksette tiltak og klargjøre overflater i samsvar med det som er beskrevet nedenfor for hver type installasjonsjobb. Hvis arbeidet vårt blir mer omfattende eller tidkrevende på grunn av hindringer som gjør at vi ikke kan utføre arbeidet vårt i samsvar med det som er avtalt, kan prisen som er oppgitt i tilbudet og bestillingsdokumentet, bli justert.
Hvis vi i Safestep av en eller annen grunn som kan tilskrives kunden og/eller andre underleverandører på stedet, ikke kan påbegynne arbeidet vårt som avtalt, forbeholder vi oss retten til å justere prisen for å dekke våre merkostnader i forbindelse med dette.
Kontrastmerking av glassflater: Kunden må sørge for at alle glassflater som berøres av prosjektet, er helt avdekket og fri for tape, beskyttende plast, limrester og andre mulige hindringer som kan påvirke Safesteps arbeidsprosess.Taktile stier: Kunden må sørge for at gulvflater og berørte stier er avdekket fra beskyttende papp, plast og lignende, og at de er fri for løse gjenstander. Gulvflaten skal være rengjort i en slik grad at Safestep kan utføre sitt arbeid uten å måtte rengjøre eller fjerne løse gjenstander og søppel som kan ha blitt etterlatt av tidligere entreprenører. Oppdragsgiveren er også ansvarlig for at eventuelle hindringer som kan påvirke arbeidsflyten, fjernes før arbeidet påbegynnes.Kontrastmerking av trapper og feieflater: Med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene, skal oppdragsgiveren sørge for at trapper og gulvflater som berøres av prosjektet, er fri for beskyttende papp eller plast, rester av tape og eventuell gammel kontrastmerking som må skiftes ut.Endringer i arbeidet: Eventuelle endringer på stedet, for eksempel når det gjelder fremgangsmåte, arbeidsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikasjon mellom oppdragsgiveren og Safestep. Eventuelle muntlige avtaler som inngås på stedet eller per telefon, må dokumenteres og bekreftes skriftlig så snart som mulig.
Safestep påtar seg intet ansvar for endringer som gjøres uten at dette er dokumentert og bekreftet skriftlig.Omdisponering: Kunden skal informere Safestep om eventuelle endringer og/eller forsinkelser som påvirker Safesteps planlagte arbeid på prosjektet minst fem (5) virkedager før den planlagte startdatoen. Denne informasjonen skal gis skriftlig og skal inneholde en ny tidsramme for når arbeidet kan starte. Ved omplanlegging mindre enn fem (5) virkedager før det bestilte arbeidet, vil et omplanleggingsgebyr tilsvarende 25 % av den avtalte prisen bli belastet for å dekke administrative kostnader og arbeidskostnader. For pågående arbeid belastes 25 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre.
Avbestilling: Ved avbestilling av bestilt arbeid mindre enn fem (5) virkedager før planlagt utførelse, belastes kunden med 50 % av avtalt pris. Ved pågående arbeid belastes kunden med 50 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre. Informasjon om avbestilling må gis skriftlig.
ANDRE AVTALER Andre avtaler mellom kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbud, ordrebekreftelse, separat avtale eller per e-post.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AV LAKKERINGSOPPDRAG.
GENERELT: For at Safestep skal kunne oppfylle sine forpliktelser, må kunden og sluttkunden være kjent med innholdet i dette dokumentet og ta hensyn til arbeidsprosessen vår og forstå at arbeidet vårt kan føre til forstyrrelser. Det er kundens og/eller sluttkundens ansvar å tilpasse driften og planlegge Safesteps arbeid på en måte som minimerer innvirkningen på driften. Vi ber deg også om å informere relevant personale og andre personer som kan befinne seg i området der arbeidet vårt skal utføres, slik at nødvendige tiltak kan iverksettes i forkant av arbeidet vårt. UTFØRELSE AV ARBEIDET. Kunden må sørge for at gulvflater og relevante stier er avdekket og fri for hindringer og løse gjenstander. Gulvflaten skal være rengjort og ryddet i en slik grad at Safestep kan utføre sitt arbeid uten å måtte rydde eller bruke tid på å kontakte ansvarlig person for å fjerne hindringer (f.eks. mose/gress, biler og andre kjøretøy). Hvis det oppstår uforutsette hendelser/situasjoner på stedet hos sluttkunden som påvirker Safesteps arbeidsflyt, eller som gjør at vi må vente på ytterligere tiltak, forbeholder vi oss retten til å justere fakturaen for å gjenspeile disse omstendighetene.Herdetid: Herdetiden for malingen er 1-3 timer. I løpet av denne perioden må sluttkunden og/eller oppdragsgiveren sørge for at området forblir avstengt.Værforhold: Vi forbeholder oss retten til å utsette arbeidet i tilfelle ugunstige værforhold, for eksempel regn eller snø, som kan ha negativ innvirkning på herdingen av malingen. Vårt mål er alltid å levere en tjeneste og et sluttprodukt av høyeste kvalitet, og vi vurderer værforholdene fortløpende for å planlegge arbeidet vårt på best mulig måte.Endringer i arbeidet: Eventuelle endringer på stedet, for eksempel når det gjelder fremgangsmåte, arbeidsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikasjon mellom kunden og Safestep. Eventuelle muntlige avtaler som inngås på stedet eller per telefon, må dokumenteres og bekreftes skriftlig så snart som mulig.
Safestep påtar seg intet ansvar for endringer som gjøres uten at dette er dokumentert og bekreftet skriftlig.Omdisponering: Kunden skal informere Safestep om eventuelle endringer og/eller forsinkelser som påvirker Safesteps planlagte arbeid på prosjektet minst fem (5) virkedager før den planlagte startdatoen. Denne informasjonen skal gis skriftlig og skal inneholde en ny tidsramme for når arbeidet kan starte. Ved omplanlegging mindre enn fem (5) virkedager før det bestilte arbeidet, vil et omplanleggingsgebyr tilsvarende 25 % av den avtalte prisen bli belastet for å dekke administrative kostnader og arbeidskostnader. For pågående arbeid belastes 25 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre.
Avbestilling: Ved avbestilling av bestilt arbeid mindre enn fem (5) virkedager før planlagt utførelse, belastes kunden med 50 % av avtalt pris. Ved pågående arbeid belastes kunden med 50 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre. Informasjon om avbestilling må gis skriftlig.
ANDRE AVTALER Andre avtaler mellom kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbud, ordrebekreftelse, separat avtale eller per e-post.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AV MONTERINGSARBEID – ANTISKLI- OG BESKYTTELSESPRODUKTER
TILBUD OG BESTILLINGTilbudets gyldighetsperiode er angitt på det spesifikke tilbudsdokumentet. Hvis du som kunde ikke har returnert en bestilling innen denne tidsrammen, forbeholder vi i Safestep oss retten til å justere tilbudet. Dette kan være nødvendig ettersom våre betingelser for å oppfylle bestillingen kan ha endret seg siden tilbudet ble sendt inn. Vi forbeholder oss retten til at produktet kan bli utsolgt før tilbudets gyldighetsperiode er utløpt.
Du som kunde må bekrefte bestillingen skriftlig. Dette bekreftes deretter ytterligere ved at vi i Safestep utsteder og sender en ordrebekreftelse på e-post.
UTFØRELSE AV ARBEID: For at Safestep skal kunne oppfylle sine forpliktelser, forplikter kunden og/eller sluttkunden seg til å iverksette tiltak og klargjøre overflater i samsvar med det som er beskrevet nedenfor. Hvis arbeidet vårt blir mer omfattende eller tidkrevende på grunn av hindringer som hindrer oss i å utføre arbeidet vårt i samsvar med det som er avtalt, kan prisen som er oppgitt i tilbudet og ordredokumentene, bli justert.
Dersom vi i Safestep av en eller annen grunn som kan tilskrives kunden og/eller andre underleverandører på stedet, ikke kan påbegynne vårt arbeid som avtalt, forbeholder vi oss retten til å justere prisen for å dekke våre merkostnader som følge av dette.Klargjøring av underlag: Kunden må sørge for at det aktuelle underlaget (trapper, gulv, gangbro osv.) er dekket med beskyttende papp, plast og lignende og er fritt for løse gjenstander. Overflaten må være rengjort i en slik grad at Safestep kan starte sitt arbeid uten å måtte iverksette uplanlagte tiltak. Kunden skal også være ansvarlig for å sikre at eventuelle hindringer som kan påvirke arbeidsflyten, fjernes før arbeidet påbegynnes. Omdisponering:Kunden skal informere Safestep om eventuelle endringer og/eller forsinkelser som påvirker Safesteps planlagte arbeid på prosjektet minst fem (5) virkedager før planlagt startdato. Denne informasjonen skal gis skriftlig og skal inneholde en ny tidsramme for når arbeidet kan starte. Ved omplanlegging mindre enn fem (5) virkedager før det bestilte arbeidet, vil et omplanleggingsgebyr tilsvarende 25 % av den avtalte prisen bli belastet for å dekke administrative kostnader og arbeidskostnader. For pågående arbeid belastes 25 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre.
Avbestilling: Ved avbestilling av bestilt arbeid mindre enn syv (7) virkedager før planlagt utførelse, vil kunden bli belastet med 50 % av avtalt pris. Ved pågående arbeid belastes kunden med 50 % av den arbeidstiden vi anslår at det vil ta å fullføre arbeidet. Informasjon om avbestilling må gis skriftlig.
ENDRINGER I ARBEIDET: Eventuelle endringer som gjøres på stedet, for eksempel med hensyn til fremgangsmåte, arbeidsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikasjon mellom kunden og Safestep. Eventuelle muntlige avtaler som inngås på stedet eller per telefon, må dokumenteres og bekreftes skriftlig så snart som mulig.
Safestep påtar seg intet ansvar for endringer som gjøres uten at dette er dokumentert og bekreftet skriftlig.ANDRE AVTALER. Andreavtaler mellom kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbudet, ordrebekreftelsen, separat avtale eller per e-post.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AV SAFESTEP ECO-GRIP.
TILBUD OG BESTILLINGTilbudets gyldighetsperiode er angitt på det spesifikke tilbudsdokumentet. Hvis du som kunde ikke har returnert en bestilling innen denne tidsrammen, forbeholder vi i Safestep oss retten til å justere tilbudet. Dette kan være nødvendig ettersom våre betingelser for å oppfylle bestillingen kan ha endret seg siden tilbudet ble sendt inn.
Du som kunde må bekrefte bestillingen skriftlig. Dette bekreftes deretter ytterligere ved at vi i Safestep utsteder og sender en ordrebekreftelse per e-post.
UTFØRELSE AV ARBEID: For at Safestep skal kunne oppfylle sine forpliktelser, forplikter kunden og/eller sluttkunden seg til å iverksette tiltak og klargjøre gulvflater i samsvar med det som er beskrevet nedenfor. Hvis arbeidet vårt blir mer omfattende eller tidkrevende på grunn av hindringer som hindrer oss i å utføre arbeidet vårt i samsvar med det som er avtalt, kan prisen som er oppgitt i tilbudet og ordredokumentene, bli justert.
Hvis vi i Safestep av en eller annen grunn som kan tilskrives kunden, sluttkunden eller annet personell på stedet, ikke kan påbegynne arbeidet vårt som avtalt, forbeholder vi oss retten til å justere prisen for å dekke våre merkostnader i forbindelse med dette.Klargjøring av gulvflater: Kunden og/eller sluttkunden må sørge for at den aktuelle gulvflaten er avstengt for fotgjengertrafikk og fri for løse gjenstander. Gulvet skal være rent, tørt og helt fritt for fett og kjemikalier. Safestep må kunne starte arbeidet uten å måtte iverksette uplanlagte tiltak, for eksempel rengjøring og fjerning av gjenstander. Kunden skal også sørge for at eventuelle hindringer som kan påvirke arbeidsflyten, fjernes før arbeidet starter.Tilgang: Kunden og/eller sluttbrukeren skal gi Safestep et nøkkelkort/brikke eller sørge for at det er personell på stedet som kan gi Safestep tilgang til lokalene i løpet av arbeidet. Dette må være klargjort før vi ankommer arbeidsplassen.Vann og kloakk: Safestep trenger tilgang til vann med tilhørende slange og kloakk i forbindelse med arbeidsplassen. Dette for at vi skal kunne spyle gulvflaten ren etter behandling.
Omdisponering:Kunden skal informere Safestep om eventuelle endringer og/eller forsinkelser som påvirker Safesteps planlagte arbeid på prosjektet minst fem (5) virkedager før planlagt startdato. Denne informasjonen skal gis skriftlig og skal inneholde en ny tidsramme for når arbeidet kan starte. Ved omplanlegging mindre enn fem (5) virkedager før det bestilte arbeidet, vil et omplanleggingsgebyr tilsvarende 25 % av den avtalte prisen bli belastet for å dekke administrative kostnader og arbeidskostnader. Ved pågående arbeid belastes 25 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet har tatt å fullføre.
Avbestilling: Ved avbestilling av bestilt arbeid mindre enn syv (7) virkedager før planlagt utførelse, vil kunden bli belastet med 50 % av avtalt pris. Ved pågående arbeid belastes kunden med 50 % av den arbeidstiden vi anslår at det vil ta å fullføre arbeidet. Informasjon om avbestilling må gis skriftlig.
ENDRINGER I ARBEIDET: Eventuelle endringer som gjøres på stedet, for eksempel med hensyn til fremgangsmåte, arbeidsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikasjon mellom kunden og Safestep. Eventuelle muntlige avtaler som inngås på stedet eller per telefon, må dokumenteres og bekreftes skriftlig så snart som mulig.
Safestep påtar seg intet ansvar for endringer som gjøres uten at dette er dokumentert og bekreftet skriftlig.ANDRE AVTALER. Andreavtaler mellom kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbudet, ordrebekreftelsen, separat avtale eller per e-post.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AV SAFESTEP GULVGREP.
TILBUD OG BESTILLINGTilbudets gyldighetsperiode er angitt på det spesifikke tilbudsdokumentet. Hvis du som kunde ikke har returnert en bestilling innen denne tidsrammen, forbeholder vi i Safestep oss retten til å justere tilbudet. Dette kan være nødvendig ettersom våre betingelser for å oppfylle bestillingen kan ha endret seg siden tilbudet ble sendt inn. Vi forbeholder oss retten til at produktet kan bli utsolgt før tilbudets gyldighetsperiode er utløpt.
Du som kunde må bekrefte bestillingen skriftlig. Dette bekreftes deretter ytterligere ved at vi i Safestep utsteder og sender en ordrebekreftelse på e-post.
UTFØRELSE AV ARBEID: For at Safestep skal kunne oppfylle sine forpliktelser, forplikter kunden og/eller sluttkunden seg til å iverksette tiltak og klargjøre overflater i samsvar med det som er beskrevet nedenfor. Hvis arbeidet vårt blir mer omfattende eller tidkrevende på grunn av hindringer som hindrer oss i å utføre arbeidet vårt i samsvar med det som er avtalt, kan prisen som er oppgitt i tilbudet og ordredokumentene, bli justert.
Hvis vi i Safestep av en eller annen grunn som kan tilskrives kunden og/eller andre underleverandører på stedet, ikke kan påbegynne vårt arbeid som avtalt, forbeholder vi oss retten til å justere prisen for å dekke våre merkostnader i forbindelse med dette.Klargjøring av gulvflater: Kunden og/eller sluttkunden skal sørge for at den aktuelle gulvflaten er avsperret for fotgjengertrafikk og fri for løse gjenstander. Gulvet skal være rent, tørt og helt fritt for fett og kjemikalier. Safestep må kunne starte arbeidet uten å måtte iverksette uplanlagte tiltak, for eksempel rengjøring og fjerning av gjenstander. Kunden skal også sørge for at eventuelle hindringer som kan påvirke arbeidsflyten, fjernes før arbeidet starter.Tilgang: Kunden og/eller sluttbrukeren skal gi Safestep et nøkkelkort/brikke eller sørge for at det er personell på stedet som kan gi Safestep tilgang til lokalene i løpet av arbeidet. Dette må være klart før vi ankommer arbeidsstedet. Herding: Den fulle herdetiden er ca. 96 timer. I løpet av denne perioden må sluttbrukeren og/eller kunden sørge for at overflatene forblir avslått. Hvis gulvet må tas i bruk tidligere, må sluttkunden/bestilleren sørge for at behandlingen beskyttes med papp/kartong inntil produktet har herdet helt. Produktet må IKKE komme i kontakt med vann i herdetiden.Værforhold: Vi forbeholder oss retten til å utsette arbeidet i tilfelle ugunstige værforhold, for eksempel svært kalde temperaturer eller høy luftfuktighet, som kan påvirke herdingen av belegget negativt. Vårt mål er alltid å levere en tjeneste og et sluttprodukt av høyeste kvalitet, og vi vurderer værforholdene fortløpende for å kunne planlegge arbeidet vårt på best mulig måte.Omdisponering:Kunden skal informere Safestep om eventuelle endringer og/eller forsinkelser som påvirker Safesteps planlagte arbeid på prosjektet minst fem (5) virkedager før planlagt startdato. Denne informasjonen skal gis skriftlig og skal inneholde en ny tidsramme for når arbeidet kan starte. Ved omplanlegging mindre enn fem (5) virkedager før det bestilte arbeidet, vil et omplanleggingsgebyr tilsvarende 25 % av den avtalte prisen bli belastet for å dekke administrative kostnader og arbeidskostnader. For pågående arbeid belastes 25 % av den arbeidstiden vi anslår at arbeidet vil ta å fullføre.
Avbestilling: Ved avbestilling av bestilt arbeid mindre enn syv (7) virkedager før planlagt utførelse, vil kunden bli belastet med 50 % av avtalt pris. Ved pågående arbeid belastes kunden med 50 % av den arbeidstiden vi anslår at det vil ta å fullføre arbeidet. Informasjon om avbestilling må gis skriftlig.
ENDRINGER I ARBEIDET: Eventuelle endringer som gjøres på stedet, for eksempel med hensyn til fremgangsmåte, arbeidsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikasjon mellom kunden og Safestep. Eventuelle muntlige avtaler som inngås på stedet eller per telefon, må dokumenteres og bekreftes skriftlig så snart som mulig.
Safestep påtar seg intet ansvar for endringer som gjøres uten at dette er dokumentert og bekreftet skriftlig.ANDRE AVTALER. Andreavtaler mellom kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbudet, ordrebekreftelsen, separat avtale eller per e-post.